Hotel Ciputra Semarang (HCS) baru saja menerima penghargaan dari Indonesia Travel Tourism Award (ITTA) Foundation. Acara malam penghargaan ini digelar di The Tribata Dharmawangsa Jakarta pada tanggal 15 Desember 2021. Mengusung tema “12th Indonesia Travel & Tourism Award 2021/2022” HCS memenangkan penghargaan sebagai Indonesia Leading 5 Star Hotel Semarang, yang diserahkan langsung oleh Bapak Panca Rudolf Sarungu selaku Presiden ITTA Foundation yang juga mewakili kehadiran Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Bapak Sandiaga Salahuddin Uno.
Penghargaan yang diterima HCS dalam ajang bergengsi ITTA Awards 2021/2022 ini menunjukan bahwa kualitas dan pelayanan yang diberikan HCS diapresiasi baik oleh seluruh customers, maka tak heran jika hotel ini dinobatkan sebagai Indonesia Leading 5 Star Hotel Semarang.
“Kami sangat berbahagia atas penghargaan yang diterima oleh HCS di ajang penghargaan ITTA Awards 2021/2022. Suatu kebanggaan bahwa HCS yang sudah beroperasi selama 26 tahun di Kota Semarang ini selalu mendapat tempat di hati para konsumen kami.” Ungkap Erny Kusmastuti, General Manager HCS.
Erny mengatakan, servis dalam industri perhotelan adalah suatu ujung tombak yang harus terus diasah. Hotel dengan konsep terdepan sekalipun jika servis yang diterima tidak baik, konsumen dengan sangat mudah mencari hotel baru. Apalagi di masa pandemi ini HCS tetap bisa mempertahankan kualitasnya dengan terbukti oleh tingkat akupansi yang tinggi, setiap hari selalu back to back, dan tidak lupa kami melakukan penerapan standart protokol kesehatan nomor satu.
Erny berharap dengan penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi management dan seluruh staff HCS untuk terus meningkatkan pengembangan inovasi produk, kualitas pelayanan, memajukan industri pariwisata, serta memberikan pengalaman yang tidak terlupakan kepada setiap tamu yang menginap maupun berkunjung.
