MICEPLUS.ID — Bisnis dan layanan di seluruh dunia perlahan-lahan pulih setelah pemadaman teknologi informasi (TI) besar-besaran (outage IT), yang berdampak pada sistem komputer selama berjam-jam pada 18-19 Juli 2024.
Dunia usaha, bank, rumah sakit, dan maskapai penerbangan termasuk yang paling terkena dampaknya. Kekacauan tersebut terjadi setelah perusahaan keamanan siber Crowdstrike membarui perangkat lunak dan berdampak pada Microsoft Windows.
CEO Crowdstrike George meminta maaf atas gangguan tersebut dan mengatakan perbaikan telah dilakukan. Namun ia juga mengakui kemungkinan diperlukan waktu sebelum semua sistem kembali aktif dan berjalan normal. Meskipun beberapa layanan penerbangan mulai kembali normal setelah ribuan penerbangan dibatalkan, operator memperkirakan beberapa penundaan dan pembatalan akan terus berlanjut hingga akhir pekan ini.
Banyak bisnis kini menghadapi simpanan pesanan dan pesanan yang terlewat, yang memerlukan waktu berhari-hari untuk diselesaikan. Bahkan, layanan kesehatan di Inggris, Israel dan Jerman juga mengalami masalah, dengan beberapa operasi dibatalkan. Kekacauan global telah memicu kekhawatiran atas kerentanan teknologi yang saling terhubung di seluruh dunia, dan sejauh mana kesalahan perangkat lunak saja dapat berdampak luas.
Masalah ini dimulai pada pukul 19:00 GMT pada hari Kamis (18/7), mempengaruhi pengguna Windows yang menjalankan perangkat lunak keamanan siber CrowdStrike Falcon. Menurut Microsoft, meskipun keseluruhan masalahnya baru menjadi jelas pada Jumat pagi (19/7).
Namun pada Jumat malam, masalah tersebut mulai mereda di banyak belahan dunia, dengan banyak bandara mengatakan bahwa meskipun masih ada masalah dengan sistem check-in dan pembayaran, sebagian besar penerbangan sudah beroperasi.
Situs web Downdetector — yang mendeteksi situs-situs yang mungkin mengalami masalah teknis — menunjukkan lebih sedikit situs di Inggris yang mengalami masalah pada akhir Jumat. Microsoft juga mengatakan bahwa beberapa kali reboot mungkin diperlukan, dengan beberapa pengguna melaporkan bahwa mungkin diperlukan sebanyak 15 kali sebelum masalah teratasi.
Selain itu, para pakar teknologi mengatakan perbaikan Crowdstrike harus diterapkan secara terpisah untuk setiap perangkat yang terpengaruh. Pertanyaan yang mungkin muncul saat ini adalah mengenai pengaruh Crowdstrike sebagai salah satu operator terbesar di pasar keamanan siber. Dan juga kebijakan jika bagian penting dari industri ini dikendalikan oleh sejumlah kecil perusahaan saja.
Saham Crowdstrike turun sekitar 12 persen pada hari Jumat, mengalahkan saingannya SentinelOne dan Palo Alto Networks. Masalah ini pertama kali diketahui di Australia, dan mungkin yang paling parah dirasakan di industri penerbangan.
Bandara mengalami penundaan, dengan antrean panjang karena penerbangan dibatalkan atau ditunda, pesawat dilarang terbang, dan penumpang terlantar. Beberapa melihat staf tambahan direkrut untuk memeriksa penumpang secara manual.
